Giá bao gồm
- Giá chỉ áp dụng cho khách mang quốc tịch Việt Nam.
- Một đêm trên du thuyền 5 sao Sealife Legend.
- Đồ uống chào mừng.
- Vé tham quan các điểm trong chương trình.
- Hướng dẫn viên trên tàu.
- Phòng theo tiêu chuẩn 5 sao trên du thuyền.
- Các bữa ăn trong chương trình: 01 bữa trưa, 01 bữa tối, 01 bữa sáng, 01 bữa trưa nhẹ.
- Các dịch vụ kayak, thuyền nan, lớp học Võ Việt Nam, lớp học nấu ăn, câu mực đêm.
- Bảo hiểm du lịch.
Giá không bao gồm
- Xe đưa/đón Hà Nội – Hạ Long.
- Phụ thu phòng đơn.
- Tiền TIP.
- Dịch vụ massage.
- Đồ uống và các chi phí cá nhân.
- Các dịch vụ khác không có trong phần “Bao gồm”.
Quy định về việc hủy / thay đổi đặt tour
Phí hủy đổi đặt tour = phí hủy/đổi của tour + phí xử lý giao dịch của Du Thuyền Hạ Long.
- Phí hủy/đổi của tour được quy định như sau: Khách hàng đặt phòng sẽ không được quyền hoàn phòng, hủy đặt phòng.
- Phí phí xử lý giao dịch của Du Thuyền Hạ Long: Đặt dịch vụ dưới 3 triệu: 2% tổng giá trị đặt phòng (tối thiểu 30.000 đ). Đặt dịch vụ trên 3 triệu: 1,5% tổng giá trị đặt phòng
Hoãn hủy do điều kiện thời tiết:
- Tất cả các du thuyền ở vịnh Hạ Long và vịnh Lan Hạ muốn được ngủ đêm trên Vịnh thì đều phải được ban quản lý Vịnh cấp phép.
- Trong những ngày có thời tiết xấu (mưa bão, gió lớn, sóng lớn, …vv), ban quản lý Vịnh sẽ ngưng cấp phép ngủ đêm cho tất cả các tàu để đảm bảo an toàn cho khách du lịch.
Trong trường như vậy, chúng tôi sẽ áp dụng những chính sách sau:
- Nếu ban quản lý Vịnh đưa ra thông báo khi quý khách đang trong lịch trình tour (quý khách đã sử dụng 1 số dịch vụ như xe vận chuyển Hà Nội – Hạ Long/Hải Phòng, bữa trưa, đi tàu trong ngày, …vv), chúng tôi sẽ chỉ thu phí những dịch vụ mà quý khách đã sử dụng, những dịch vụ còn lại sẽ được hoàn tiền đầy đủ.
- Nếu chương trình 3 ngày 2 đêm vì điều kiện thời tiết bị cắt đi còn 2 ngày 1 đêm thì chúng tôi chỉ thu phí theo chương trình 2 ngày 1 đêm kèm các dịch vụ mà quý khách đã sử dụng, những dịch vụ chưa sử dụng chúng tôi sẽ hoàn tiền tương ứng.
Ghi chú:
- Ban quản lý Vịnh thường đưa ra thông báo hủy cấp phép ngủ đêm rất muộn, khiến cho quý khách rơi vào tình trạng đang đi tour thì mới biết tour bị hủy, trong những tình huống như vậy rất xin quý khách hiểu và thông cảm cho chúng tôi.
- Quãng thời gian mưa bão tháng 8 đến tháng 10 ở vịnh Hạ Long và vịnh Lan Hạ thường có những điều kiện thời tiết rất bất thường, nên các tour du thuyền ngủ đêm trên vịnh thường hay bị hủy bất ngờ, và thường được báo trước rất muộn.
- Trong tất cả các trường hợp, xin quý khách vui lòng liên hệ vơi nhân viên của chúng tôi, chúng tôi sẽ luôn cố gắng hết sức mình để đảm bảo sự hài lòng của quý khách.
Quy định cho trẻ em và trẻ sơ sinh
| Em bé (dưới 4 tuổi) | Hai người lớn được miễn phí 01 (một) trẻ em dưới 5 tuổi và không bảo đảm có sẵn cũi dành cho trẻ em, ngủ cùng với bố mẹ, không kê giường phụ, trẻ thứ 2 được tính phụ thu 75% giá một người lớn |
| Trẻ em (4 đến 11 tuổi) | Từ 5 đến 11 tuổi áp dụng mức giá trẻ em theo quy định của du thuyền, ngủ chung giường với bố mẹ. Hai người lớn kèm 01 trẻ em. |
Quy định nhận phòng
| Thời gian nhận phòng | 12:00 |
| Thời gian trả phòng | 11:00 |
| Quy định nhận phòng | Khi khởi hành, quý khách vui lòng mang theo: – CMTND hoặc passport. – Phiếu xác nhận đặt phòng của Du Thuyền Hạ Long |
