Giá bao gồm
- Nước uống chào mừng
- Phòng ngủ hạng sang trên tàu
- Các bữa ăn: 01 bữa trưa, 01 bữa tối, 01 bữa sang nhẹ và 01 bữa trưa sớm
- Nước, trà và trái cây trong phòng
- Dich vụ thuyền Kayking
- Giấy phép du lịch vịnh Hạ Long, phí tham quan và thắng cảnh
- Bảo hiểm trên tàu
Giá không bao gồm
- Xe Limousine Dcar khứ hồi Hà Nội – Hạ Long
- Phí visa Việt Nam
- Tiền vé máy bay, dịch vụ đưa đón sân bay
- Dịch vụ Spa
- Tiền tip, phí đồ uống và phí cá nhân khác
- Thuế VAT
Quy định về việc hủy / thay đổi đặt tour
Phí hủy đổi đặt tour = phí hủy/đổi của tour + phí xử lý giao dịch của Du Thuyền Hạ Long.
- Phí hủy/đổi của tour được quy định như sau: Khách hàng đặt phòng sẽ không được quyền hoàn phòng, hủy đặt phòng.
- Phí phí xử lý giao dịch của Du Thuyền Hạ Long: Đặt dịch vụ dưới 3 triệu: 2% tổng giá trị đặt phòng (tối thiểu 30.000 đ). Đặt dịch vụ trên 3 triệu: 1,5% tổng giá trị đặt phòng
Hoãn hủy do điều kiện thời tiết:
Tất cả các du thuyền ở vịnh Hạ Long và vịnh Lan Hạ muốn được ngủ đêm trên Vịnh thì đều phải được ban quản lý Vịnh cấp phép.
Trong những ngày có thời tiết xấu (mưa bão, gió lớn, sóng lớn, …vv), ban quản lý Vịnh sẽ ngưng cấp phép ngủ đêm cho tất cả các tàu để đảm bảo an toàn cho khách du lịch.
Trong trường như vậy, chúng tôi sẽ áp dụng những chính sách sau:
- Nếu ban quản lý Vịnh đưa ra thông báo khi quý khách đang trong lịch trình tour (quý khách đã sử dụng 1 số dịch vụ như xe vận chuyển Hà Nội – Hạ Long/Hải Phòng, bữa trưa, đi tàu trong ngày, …vv), chúng tôi sẽ chỉ thu phí những dịch vụ mà quý khách đã sử dụng, những dịch vụ còn lại sẽ được hoàn tiền đầy đủ.
- Nếu chương trình 3 ngày 2 đêm vì điều kiện thời tiết bị cắt đi còn 2 ngày 1 đêm thì chúng tôi chỉ thu phí theo chương trình 2 ngày 1 đêm kèm các dịch vụ mà quý khách đã sử dụng, những dịch vụ chưa sử dụng chúng tôi sẽ hoàn tiền tương ứng.
Ghi chú:
- Ban quản lý Vịnh thường đưa ra thông báo hủy cấp phép ngủ đêm rất muộn, khiến cho quý khách rơi vào tình trạng đang đi tour thì mới biết tour bị hủy, trong những tình huống như vậy rất xin quý khách hiểu và thông cảm cho chúng tôi.
- Quãng thời gian mưa bão tháng 8 đến tháng 10 ở vịnh Hạ Long và vịnh Lan Hạ thường có những điều kiện thời tiết rất bất thường, nên các tour du thuyền ngủ đêm trên vịnh thường hay bị hủy bất ngờ, và thường được báo trước rất muộn.
- Trong tất cả các trường hợp, xin quý khách vui lòng liên hệ vơi nhân viên của chúng tôi, chúng tôi sẽ luôn cố gắng hết sức mình để đảm bảo sự hài lòng của quý khách.
Quy định cho trẻ em và trẻ sơ sinh
| Em bé (dưới 5 tuổi) | Miễn phí trẻ em dưới 5 tuổi |
| Trẻ em (5 đến 10 tuổi) | Phụ thu trẻ em từ 5 – 10 tuổi. Ngủ chung giường với bố mẹ |
Quy định nhận phòng
| Thời gian nhận phòng | 12:30 |
| Thời gian trả phòng | 11:30 |
| Quy định nhận phòng | Khi khởi hành, quý khách vui lòng mang theo: – CMTND hoặc passport. – Phiếu xác nhận đặt phòng của Du Thuyền Hạ Long |
